‍1.⁠ ⁠Responsable del tratamiento

Responsable: Verónica Santaella
Nombre comercial: Centro de Salud Holística Verónica Santaella
Domicilio: Calle Buenos Aires, 56, planta 2, local I, Polígono Industrial La Serreta, Molina de Segura (Murcia)
Correo electrónico: veronicasantaellasalud@gmail·com
Teléfono: 648806132

2.⁠ ⁠Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos mediante este formulario se utilizarán para:

• Gestionar tu solicitud de inscripción en clases, talleres o formaciones.
• Mantener comunicación sobre horarios, actividades y novedades del centro.
• Gestionar el cobro de cuotas y cuestiones administrativas derivadas de tu participación.
• Enviar información relacionada con las actividades del centro, siempre que lo autorices expresamente.

3.⁠ ⁠Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, otorgado al firmar este documento y/o al participar en las actividades del centro.

4.⁠ ⁠Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras mantengas relación con el centro o hasta que solicites su supresión, y siempre durante los plazos exigidos por la normativa vigente.

5.⁠ ⁠Destinatarios

No se comunicarán tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, proveedores tecnológicos que garanticen el cumplimiento del RGPD).
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6.⁠ ⁠Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, enviando una solicitud firmada junto a copia de tu DNI a:
Correo electrónico: veronicasantaellasalud@gmail·com
📬 o por correo postal a la dirección del centro indicada más arriba.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Mantener tu sesión iniciada en el área de cliente
• Recordar tu carrito de compra
• Analizar el tráfico web (Google Analytics u otras herramientas)

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito de compra)
• Cookies analíticas: Para estadísticas anónimas de uso
• Cookies de terceros: Si utilizas pasarelas de pago, redes sociales integradas, etc.

Puedes configurar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Área de cliente y registro de usuarios

Si te registras en nuestra área de cliente, almacenamos la información personal que proporcionas en tu perfil:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos de facturación y envío (si realizas compras)
• Historial de pedidos y servicios contratados

Tus derechos como usuario registrado:

• Puedes acceder, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento desde tu panel de usuario
• Puedes solicitar una exportación de todos tus datos
• Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta contactando con nosotros

Conservación: Los datos de tu cuenta se conservan mientras mantengas el perfil activo. Si solicitas la eliminación, se conservarán únicamente los datos necesarios por obligación legal (facturas, por ejemplo, durante el plazo exigido por Hacienda).

8. Contenido embebido de otros sitios web

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido embebido (vídeos, imágenes, publicaciones de redes sociales, etc.). Este contenido puede recopilar datos, usar cookies y realizar seguimiento de tu interacción con dicho contenido si tienes sesión iniciada en esos servicios.

9. Tienda online, productos y servicios

Si realizas una compra o contratas un servicio en nuestra tienda online, recopilamos:

• Datos de facturación (nombre, DNI/NIF, dirección, correo electrónico, teléfono)
• Datos de envío (si son diferentes, solo para productos físicos)
• Información del servicio o producto adquirido

9.1 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Cecabank, la pasarela de pago de nuestro banco.

Importante: No almacenamos datos de tu tarjeta de crédito/débito en nuestros servidores. Toda la información de pago se introduce directamente en la plataforma segura de Cecabank, que cumple con los estándares PCI-DSS, normativa PSD2 europea y RGPD.

Solo recibimos confirmación del pago y los datos necesarios para emitir la factura.

9.2 Tipos de productos y servicios

Según lo que adquieras, el tratamiento de tus datos varía:

a) Productos físicos (libros, kits de aromaterapia, etc.)

• Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con la empresa de mensajería para realizar el envío
• Conservamos estos datos mientras sea necesario para gestionar el envío y resolver posibles incidencias

b) Productos digitales (cursos virtuales, contenido descargable)

• Te enviamos las credenciales de acceso o enlaces de descarga al correo electrónico proporcionado
• Conservamos tu progreso y acceso a los cursos mientras mantengas tu cuenta activa

c) Sesiones presenciales (clases, terapias)

• Usamos tus datos para coordinar horarios, recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Podemos recopilar información adicional necesaria para la prestación del servicio terapéutico

9.3 Destinatarios de los datos

Tus datos pueden compartirse con:

• Cecabank (procesamiento seguro de pagos)
• Empresas de mensajería (solo para productos físicos: nombre, dirección y teléfono)
• Asesoría fiscal/contable (para cumplimiento de obligaciones legales)
• Proveedores tecnológicos (hosting, email, gestión de la web) que garantizan el cumplimiento del RGPD

9.4 Conservación

• Datos de facturación: Mínimo 6 años según normativa fiscal española
• Datos de envío: Hasta resolución de posibles incidencias
• Acceso a cursos digitales: Mientras mantengas tu cuenta activa o según las condiciones de acceso del curso específico
• Historial de sesiones/terapias: Según plazos legales aplicables a servicios de salud y mientras mantengas relación con el centro